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MENSAGEM DO SUPERMERCADO SÃO LUIZ

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MENSAGEM NATALINA DE RUBENS RIBEIRO E MÁRCIA MATOS

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MENSAGEM NATALINA NA BONCONSORTE LOTERIAS

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IMOBILIÁRIA HABITAR

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SUPERMERCADO BOM CONSELHO

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MENSAGEM DE HÉLIO E LEIDINHA DA MADEIREIRA CONSTRULAR

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MENSAGEM DO POSTO PADRE CÍCERO

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MENSAGEM DE ALEXANDRE TENÓRIO E FAMÍLIA

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MENSAGEM NATALINA DE JONAS E PATRICIA

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MENSAGEM DO SUPERMERCADO CABRAL

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MENSAGEM NATALINA DE FÁBIO E ALIETE LAURA

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MENSAGEM DE KATIUSCIA E MARCO MIRANDA

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MENSAGEM NATALINA DE LEDEUSVAN E MYRIAN DA LM GÁS

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MENSAGEM DA VEREADORA MÁRCIA

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MENSAGEM DE DR. EDÉZIO FERREIRA

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MENSAGEM DA FARMÁCIA FÓRMULA CERTA

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MENSAGEM DE ANDRÉ BERNARDO

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MENSAGEM DE CARLOS GUEDES E JAKELINE O. GUEDES

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MENSAGEM DE DANDA E FAMÍLIA

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MENSAGEM DA DISTRIBUIDORA CORDEIRO

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MENSAGEM DO CASAL PRISCILA E ADEILTO FILHO

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MENSAGEM DA DISTRIBUIDORA SÃO MARCOS

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MENSAGEM NATALINA DE DRA. TICIANA DIAS

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MENSAGEM NATALINA DE JALDEMO E EQUIPE

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MENSAGEM NATALINA DE MAYSA E WAGNER MEDEIROS

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ANATEL SUSPENDE REDUÇÃO DE VELOCIDADE DE INTERNET APÓS TERMINAR FRANQUIA

Uma decisão cautelar da Superintendência de Relações com os Consumidores (SRC) da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) publicada hoje determina que as empresas prestadoras de banda larga fixa “se abstenham de adotar práticas de redução de velocidade, suspensão de serviço ou de cobrança de tráfego excedente após o esgotamento da franquia“, mesmo que estejam previstas em contrato.

A medida, publicada no Diário Oficial da União, determina que a redução não seja praticada até que as empresas possam comprovar, perante a Agência, que foram colocadas aos consumidores ferramentas que permitam o acompanhamento do consumo do serviço, bem como a obtenção do histórico detalhado de sua utilização.

A Anatel pede também que as empresas cumpram de forma adequada, a notificação quanto à proximidade do esgotamento da franquia e a possibilidade de se comparar preços. As operadoras devem deixar clara ainda essa limitação nos meios de propaganda e de publicidade, “com mesmo destaque dado aos demais elementos essenciais da oferta, como a velocidade de conexão e o preço”.

Empregados e agentes credenciados envolvidos no atendimento em lojas físicas e demais canais de atendimento das empresas também devem informar aos consumidores sobre o limite de franquia de dados. “As práticas de redução de velocidade, suspensão de serviço ou de cobrança de tráfego excedente após o esgotamento da franquia somente poderão ser adotadas após noventa dias da publicação de ato da SRC que reconheça o cumprimento das condições fixadas”, afirma a Anatel.

Quem descumprir essas determinações está sujeito a uma multa diária de R$ 150 mil, até o limite de R$ 10 milhões de reais.

A determinação foi destinadas as empresas Algar Telecom S.A, Brasil Telecomunicações S.A, Cabo Serviços de Telecomunicações Ltda, Claro S.A., Global Village Telecom Ltda, OI Móvel S.A., Sky Serviços de Banda Larga Ltda, Telefônica Brasil S.A, Telemar Norte Leste S.A, TIM Celular S.A., Sercomtel S.A Telecomunicações e OI S.A.
do MINISTÉRIO DAS COMUNICAÇÕES

MENSAGEM DA EQUIPE DA FARMAG

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